1) Política de devoluciones:

En Carittas.com trabajamos para que el cliente esté plenamente satisfecho con su compra. Si usted no queda plenamente satisfecho con el artículo adquirido, dispone de siete días hábiles para la devolución del mismo. Si la devolución se debe a un error de grabación o a que el artículo está defectuoso, Carittas le devolverá el importe de la compra o le sustituirá el artículo y además correrá con los gastos de envío relativos a la devolución.

 Si el cliente considera que la pulsera está defectuosa pasados los siete (7) días hábiles establecidos en la Política de Devoluciones de la empresa, será él quien corra con los gastos de envío. Igualmente, si la devolución no se debe a ningún fallo imputable a Carittas, será el cliente quien corra con los gastos de envío relacionados con la devolución.

 Una vez recibido el artículo, la empresa estudiará el desperfecto con la finalidad de valorar el motivo del mismo y posteriormente ofrecerle una solución al cliente: Cambio inmediato del producto defectuoso o devolución del importe del mismo.

Dentro de los siete (7) días establecidos, si el artículo no es del agrado del cliente, Carittas aceptará la devolución del mismo única y exclusivamente cuando este se encuentre en perfecto estado, no presente muestra alguna de haber sido usado, y sea devuelto con su embalaje original intacto. Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones, Carittas procederá a la devolución del importe a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

 

Para cambios y devoluciones póngase en contacto con nosotros a través de info@carittas.com

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